Die Lösung: FLUX
FLUX ist ein von uns konstruiertes Kunstwort und soll eine neue Denkart im Umgang mit dem Thema nachhaltige UX aufzeigen.
Unter einer «Fluid User Experience», abgekürzt FLUX, verstehen wir die Anwendung von Denkweisen, Methoden und Tools. Diese haben zum Ziel eine auf ökonomische, technische, wie ästhetische Aspekte bezogene nachhaltige UX zu erstellen und diese langfristig aufrecht zu erhalten.
Wir gehen davon aus, dass mithilfe eines kontinuierlich betriebenen UX Entwicklungs- und Optimierungsprozesses viel effizientere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse erreicht werden können als bei einer sporadischen Vorgehensweise, die zwischen Phasen der intensiven Auseinandersetzung (z.B. über einen Relaunch) längere Ruhephasen einräumt.
Die Graphik unten visualisiert die Vorteile: Mit dem propagierten Vorgehen erhöhen wir die erlebte UX Qualität insgesamt (gelbe Fläche) und stellen auch sicher, dass die erlebte UX Qualität nie unter die «Schmerzgrenze» fällt. Parallel dazu werden die anfallenden Aufwände besser über die Zeitachse verteilt.
Um FLUX im Alltag leben zu können, sehen wir folgende drei Grundpfeiler:
Nur wenn diese alle gelebt und weiterentwickelt werden, kann eine nachhaltige UX und somit auch resilientere UX erzielt werden.